Votre ambition en tant que commercial est de vendre toujours plus, mais aussi de fidéliser votre clientèle ? Pour cela, il faut prendre soin au déroulé de l’opération de vente en indiquant au futur acheteur pourquoi il lui faut ce produit plutôt qu’un autre.
Vente
La vente est un ensemble d’actions menées par un commercial dans le but de conclure un contrat de vente avec un client. Bien entendu, il ne faut pas venir avec ses gros sabots et chercher directement la vente. Il faut amener le prospect à intégrer cette notion par lui-même. Lorsqu’on aura levé les objections, mais aussi s’être intéressé avant et surtout à sa douleur, ce qui le frustre dans sa situation actuelle en tant que chef d’entreprise ou simple consommateur, le « closer » pourra conclure la vente. Le closing est une étape nécessaire pour certains programmes d’accompagnements par exemple ou de suivi VIP pour entrepreneur.
Pour mener une opération de vente réussie, les entreprises pérennes semblent avoir compris que le meilleur moyen de vendre est de se mettre à la place de l’acheteur en préétablissant une typologie, c'est-à-dire en isolant les motivations à l’achat pour mettre sur pied des argumentaires de vente mieux ciblés et ainsi de provoquer l’achat.