L'inbound marketing est la tendance en vogue sur internet avec l'encouragement de création de contenus sur votre blog d'Entreprise par exemple. Quels sont les changements apportés par ces techniques par rapport à l'outbound marketing et certaines ficelles de la communication.
Ce que l’inbound marketing et l’outbound marketing préconisent sur votre approche de communication
Internet, et plus particulièrement le « web 2.0 » ont placé le consommateur en position de décideur-acteur et les entreprises ont à s’adapter à ces règles. Qu'est au juste ce basculement dans la com ?
Avant l’omniprésence d’internet dans l'expérience du consommateur, on ne pouvait s'appuyer que sur les données fournies de manière unidirectionnelle par le service commercial de l'Entreprise. C'était un marketing de masse dont l'idée était de communiquer pour toucher un maximum de monde sur des canaux précis : télévision, radio, bannières de publicité sur des sites à forte audience, diffusion de tracts.
Aujourd’hui, l’information de vos nouveaux prospects se construit sur l'expérience de consommateurs prime consommant. On peut parler de latéralité : les consommateurs communiquent entre eux.
En effet, huit fois sur dix, internet est l’outil employé pour obtenir des renseignements sur un produit ou un service. On voit bien qu'il est essentiel à l'entreprise de communiquer pour se placer sur le marché, mais également de s’attendre au retour des utilisateurs internautes.
L’inbound marketing peut se définir comme une recherche de génération d'un trafic qualifié par la création originale de contenus susceptibles d'être repartagés ou backlinkés.
L’outbound marketing est de moins en moins en adéquation avec le web
Souvent vu comme de la publicité intrusive, l’outbound marketing reste pourtant complémentaire à l'inbound marketing. Mais il faut savoir que :
- 45 % des courriers publicitaires ne sont jamais ouverts.
- 85 % des personnes zappent les spots publicitaires à la télévision.
- 80 % des 25-34 ans ont quitté un site en raison d’une publicité non pertinente ou intrusive.
- Le coût par lead pour l’outbound marketing est plus élevé que celui pour l’inbound marketing.
Que propose donc l’inbound marketing ?
L’Entreprise se forge une e-réputation en livrant aux moteurs de recherche des contenus avec une politique rédactionnelle forte. Un meilleur taux de transformation est donc possible pour le consommateur capté sur internet, pour ne pas dire captivé. Ainsi, l’individu lambda est attiré vers vos canaux digitaux, il devient donc visiteur, par la conversion il devient prospect et la conclusion de cet échange doit l’amener à devenir client. Mais la relation commerciale ne s’arrête pas là, le client enchanté peut devenir un ambassadeur de la marque.
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